Accompagnement équipe d'une scale-up

Projet

Les projet a été réalisé pour une scale-up du retail alimentaire de 80 personnes en forte croissance. L'objectif : intégrer concrètement l'IA générative et l'automatisation dans les opérations quotidiennes des équipes, en allant de la formation jusqu'à la mise en production de workflows métier — le tout en 2 mois.

Réalisations

• Formation des équipes support et sales à n8n
• Développement d'un système de suivi support multicanal : agrégation et analyse automatique des emails entrants, enregistrements téléphoniques et tickets HubSpot pour assurer le suivi des cas
• Développement d'un moteur de personnalisation de campagnes B2B : identification automatique du profil et des spécificités de chaque prospect par les équipes sales, génération de contenus adaptés au personae
• Génération de présentation commerciales adaptées au prospect et aux personae des participants en respectant le format et la charte définir
• Co-construction des workflows avec les équipes pour garantir l'autonomie post-mission

Stack

• n8n
• Claude / Anthropic
• HubSpot